Veri sorumlusu ve kapsam
BYSU Teknoloji A.Ş. (“BYSU”), BYSU Connect internet sitesi ve müşteri paneli kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusudur. Politika; ziyaretçi, müşteri adayı, bireysel müşteri, kurumsal müşteri yetkilisi, panel kullanıcısı ve destek talebi sahibine ilişkin süreçleri kapsar.
İşlenen bilgi grupları
Kimlik ve iletişim bilgileri; hesap ve yetkilendirme kayıtları; sözleşme, abonelik, fatura ve ödeme süreci bilgileri; hat, cihaz, endpoint ve bağlantı profili kayıtları; destek yazışmaları; güvenlik, oturum ve denetim kayıtları ilgili hizmet kapsamında işlenebilir.
Kullanım amaçları ve dayanak
Bilgiler; hesabın kurulması, hizmetin sunulması, hat ve cihaz envanterinin yönetilmesi, faturalama, destek, bilgi güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hakların korunması amaçlarıyla işlenir. Açık rıza gerektiren ayrı bir faaliyet varsa ayrıca ve özgür iradeyle alınır.
Paylaşım ve saklama
Bilgiler amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde yetkili kamu kurumları, denetim ve hukuk danışmanları, ödeme/fatura hizmet sağlayıcıları ile barındırma, e-posta, güvenlik ve teknik destek tedarikçileriyle paylaşılabilir. Kayıtlar hizmet ilişkisi, yasal yükümlülükler, zamanaşımı süreleri ve güvenlik ihtiyacına göre gerekli süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Güvenlik
Erişimler kullanıcı rolü ve müşteri hesabıyla sınırlandırılır. Parolalar geri döndürülemez güçlü özet olarak saklanır; hassas tanımlayıcılar liste görünümünde maskelenir; yetkili görüntüleme ve yönetim işlemleri denetim kaydına alınabilir.
İletişim
Gizlilik taleplerinizi BYSU Teknoloji A.Ş., Odunluk Mah. Liman Cad. No:17 Nilüfer/Bursa adresine veya info@bysu.com.tr e-posta adresine iletebilir; 0850 532 2978 numaralı telefondan bilgi alabilirsiniz. Talebin güvenli biçimde sonuçlandırılması için kimlik doğrulaması istenebilir.